ایده برای جذب مشتری رستوران

۱۵ ایده برای جذب مشتری رستوران و تهیه غذا

آنچه در این مقاله میخوانید

در دنیای رقابتی امروز، موفقیت در صنعت غذا تنها به داشتن یک منوی خوشمزه محدود نمی شود. بسیاری از مدیران رستوران ها و صاحبان واحدهای تهیه غذا با چالش بزرگی به نام دیده شدن مواجه هستند. نرخ بالای رقابت باعث شده است که پیدا کردن ایده برای جذب مشتری رستوران به یک ضرورت حیاتی تبدیل شود.

اگر شما هم به دنبال راهکارهایی هستید که نه تنها مشتریان جدید را به سمت درهای شما بکشاند، بلکه آن ها را به مشتریان وفادار تبدیل کند، این مقاله راهنمای جامع شماست. ما در مجموعه راکار، به عنوان همراه همیشگی شما در تامین تجهیزات آشپزخانه صنعتی، به خوبی می دانیم که زیربنای یک بازاریابی موفق، ارائه کیفیت ثابت و سرعت بالا در سرویس دهی است.

موفقیت هر رستوران، پیش از آنکه در سالن پذیرایی رقم بخورد، در قلب تپنده آن یعنی آشپزخانه شکل می‌گیرد و انتخاب هوشمندانه تجهیزات رستوران صنعتی، حیاتی‌ترین تصمیم در این مسیر است. خرید یک گریل قدرتمند یا یک فر پیشرفته به تنهایی کافی نیست؛ هنر واقعی، چیدمان این تجهیزات در کنار یکدیگر به شکلی است که یک خط کاری روان، سریع و بدون نقص ایجاد کند.

استراتژی های نوین بازاریابی و جذب مشتری برای تهیه غذا

بازاریابی در صنعت غذا از روش های سنتی پخش تراکت فاصله گرفته و به سمت تجربه محور شدن حرکت کرده است. مشتری امروزی قبل از اینکه طعم غذای شما را بچشد، آن را با چشمانش در شبکه های اجتماعی قضاوت می کند. بنابراین، اولین قدم در جذب مشتری برای تهیه غذا، ایجاد یک تصویر ذهنی قدرتمند است. در این بخش، ۵ ایده اول از ۱۵ ایده طلایی را با جزئیات کامل بررسی می کنیم تا مسیر رشد کسب وکار شما هموار شود.

1. قدرت بلامنازع شبکه های اجتماعی و تولید محتوای بصری

امروزه اینستاگرام و تیک تاک ویترین اصلی هر رستوران و تهیه غذا هستند. برای جذب مشتری رستوران، شما باید روی محتوای بصری باکیفیت سرمایه گذاری کنید. عکاسی صنعتی از غذاها به گونه ای که بخار غذا یا بافت ترد آن مشخص باشد، اشتهای مخاطب را تحریک می کند.

ویدیوهای پشت صحنه: مردم دوست دارند بدانند غذای آن ها چگونه تهیه می شود. نمایش آشپزخانه صنعتی مجهز و تمیز که در آن از تجهیزات مدرن راکار استفاده شده است، اعتماد مشتری را جلب می کند. ویدیوهایی از کار با دستگاه های گریل، سرخ کن های صنعتی و نظم آشپزخانه، حرفه ای بودن شما را به رخ می کشد.

تعامل با اینفلوئنسرهای غذا: همکاری با فودبلاگرها یکی از سریع ترین روش های جذب مشتری برای تهیه غذا است. اما به جای تمرکز صرف بر بلاگرهای بزرگ، با میکرو-اینفلوئنسرهای محلی کار کنید که مخاطبان وفادارتر و هدفمندتری در منطقه شما دارند.

ایده برای جذب مشتری رستوران

2. بهینه سازی حضور در گوگل مپ و سئو محلی

بسیاری از مشتریان با جستجوی عباراتی مثل “رستوران نزدیک من” یا “بهترین تهیه غذا در منطقه” به دنبال شما می گردند. اگر نام کسب وکار شما در نقشه های آنلاین مثل گوگل مپ، نشان یا بلد ثبت نباشد، بخش بزرگی از بازار را از دست داده اید.

برای موفقیت در این بخش، باید پروفایل خود را بهینه سازی کنید. از مشتریان بخواهید نظرات خود را ثبت کنند و به تمام نظرات، چه مثبت و چه منفی، با سعه صدر پاسخ دهید. عکس های به روز از محیط رستوران و منوی قیمت گذاری شده را در گوگل مپ آپلود کنید. سئو محلی قدرتمندترین ایده برای جذب مشتری رستوران در مقیاس منطقه ای است.

بیشتر بخوانید: ایده های طراحی کافی شاپ کلاسیک کوچک

3. طراحی منوی مهندسی شده و تخصصی

منوی شما فقط یک لیست از قیمت ها نیست، بلکه ابزار فروش شماست. مهندسی منو به شما کمک می کند تا روی غذاهایی که حاشیه سود بالا و محبوبیت زیادی دارند، تمرکز کنید.

استفاده از نام های جذاب: به جای نوشتن “جوجه کباب”، از عناوینی مثل “جوجه کباب مخصوص زعفرانی با دورچین تنوری” استفاده کنید. توضیحات دقیق درباره ترکیبات غذا، تردید مشتری را برای سفارش کاهش می دهد.

بسته بندی خلاقانه برای تهیه غذا: در بخش جذب مشتری برای تهیه غذا، بسته بندی نیمی از مسیر برندینگ است. جعبه های باکیفیت که دمای غذا را حفظ می کنند و طراحی زیبایی دارند، حس ارزشمند بودن را به مشتری منتقل می کنند. استفاده از تجهیزات بسته بندی استاندارد در آشپزخانه، تضمین می کند که غذا با همان کیفیت اولیه به دست مشتری برسد.

4. راه اندازی سیستم وفادارسازی مشتریان  (Club Customer)

جذب مشتری جدید ۵ تا ۲۵ برابر گران تر از نگه داشتن مشتری فعلی است. یک سیستم باشگاه مشتریان ساده راه اندازی کنید. به عنوان مثال، به ازای هر ۵ سفارش، یک دسر یا پیش غذا به عنوان هدیه در نظر بگیرید.

ارسال پیامک های شخصی سازی شده در مناسبت های خاص مثل تولد یا سالگرد ازدواج با یک کد تخفیف اختصاصی، ارتباط عاطفی مشتری با برند شما را تقویت می کند. این ایده برای جذب مشتری رستوران به طور مستقیم بر نرخ بازگشت مشتری تاثیر می گذارد.

5. تضمین کیفیت و سرعت با تجهیزات آشپزخانه صنعتی حرفه ای

شاید بپرسید تجهیزات چه ارتباطی با بازاریابی دارد؟ پاسخ ساده است: ثبات در طعم و سرعت در تحویل. اگر مشتری یک بار غذای عالی بخورد و بار دوم غذایی با کیفیت متفاوت دریافت کند، دیگر باز نخواهد گشت.

استفاده از تجهیزات استاندارد برند راکار به شما کمک می کند تا فرآیندهای پخت را استانداردسازی کنید. فر های کانوکشن دقیق، اجاق های با شعله یکنواخت و یخچال صنعتی با دمای ثابت، باعث می شوند خروجی آشپزخانه شما همیشه در بالاترین سطح باشد. سرعت عمل در تهیه غذا، به ویژه در ساعات اوج شلوغی، یکی از بزرگترین فاکتورهای جذب مشتری برای تهیه غذا است. مشتریانی که غذای خود را گرم و به موقع دریافت می کنند، بهترین تبلیغ کنندگان شفاهی شما خواهند بود.

نقش تجهیزات راکار در زیرساخت بازاریابی شما

هر ایده برای جذب مشتری رستوران که اجرا کنید، در نهایت به آشپزخانه ختم می شود. اگر ظرفیت تولید شما با حجم تبلیغات هماهنگ نباشد، نتیجه معکوس خواهید گرفت. برند راکار با ارائه مشاوره تخصصی و تجهیزات مدرن، به شما کمک می کند تا زیرساختی بنا کنید که پاسخگوی حجم بالای سفارشات باشد.

معرفی دسته بندی محصولات کلیدی برای شروع پرقدرت

برای اینکه بتوانید ایده های ذکر شده را عملی کنید، داشتن ابزار مناسب الزامی است. در وب سایت راکار، شما می توانید به طیف گسترده ای از تجهیزات دسترسی داشته باشید که مستقیما بر کیفیت خروجی شما اثر می گذارند:

استراتژی های پیشرفته در ایده برای جذب مشتری رستوران و مدیریت تهیه غذا

در بخش اول به بررسی نقش شبکه های اجتماعی، سئو محلی و کیفیت تجهیزات پرداختیم. اما برای اینکه در بازار پرنوسان امروز دوام بیاورید، نیاز به لایه های عمیق تری از بازاریابی دارید. ایده برای جذب مشتری رستوران نباید صرفاً به تبلیغات بصری محدود شود، بلکه باید فرآیندهای عملیاتی شما را نیز شامل شود. در این بخش، به سراغ ایده هایی می رویم که بر پایه روانشناسی مشتری و بهینه سازی فروش سازمانی بنا شده اند.

6. هدف گذاری بازار B2B و عقد قرارداد با سازمان ها

یکی از پول سازترین روش ها در جذب مشتری برای تهیه غذا، تمرکز بر مشتریان سازمانی، بانک ها، شرکت های خصوصی و پروژه های ساختمانی است. فروش عمده غذا به سازمان ها، جریان نقدینگی ثابتی را برای کسب وکار شما ایجاد می کند. برای موفقیت در این بخش، داشتن یک منوی شرکتی با قیمت های رقابتی الزامی است.

شما باید به مدیران تدارکات ثابت کنید که توانایی تامین حجم بالای غذا را با کیفیت ثابت دارید. اینجاست که نقش تجهیزات صنعتی راکار پررنگ تر می شود. برای پخت ۱۰۰۰ پرس برنج در روز، شما به دیگ های چلوپز صنعتی با ظرفیت بالا نیاز دارید که از ته گرفتن برنج جلوگیری کرده و مصرف سوخت را به حداقل برسانند. نمایش ظرفیت تولید و تجهیزات مدرن آشپزخانه شما در کاتالوگ های تبلیغاتی، اعتماد سازمان ها را برای قراردادهای بلندمدت جلب می کند.

7. استفاده از پیشنهادهای ویژه و منوهای ترکیبی  (Combo Deals)

ایجاد پکیج های غذایی یکی از بهترین روش های افزایش میانگین مبلغ فاکتور است. به جای اینکه فقط یک پرس کباب بفروشید، پکیجی شامل کباب، ماست محلی، نوشیدنی و یک دسر کوچک تعریف کنید. این کار باعث می شود مشتری احساس کند سود بیشتری از خرید خود برده است.

در جذب مشتری برای تهیه غذا، منوهای اقتصادی برای دانشجویان یا کارمندان می تواند حجم فروش را به شدت بالا ببرد. برای اجرای این ایده، آشپزخانه شما باید سرعت عمل بالایی داشته باشد. استفاده از سرخ کن های صنعتی دو لگنه یا گریل های زغالی با کیفیت از برند راکار، به سرآشپز این امکان را می دهد که چندین سفارش ترکیبی را به صورت همزمان و بدون افت کیفیت آماده کند.

ایده برای جذب مشتری رستوران

8. تمرکز بر غذاهای سلامت محور و رژیمی

گرایش مردم به سمت سبک زندگی سالم، فرصتی استثنایی برای ایده برای جذب مشتری رستوران فراهم کرده است. افزودن یک بخش کوچک به منو تحت عنوان “بشقاب سلامت” یا “غذاهای کم کالری” می تواند طیف جدیدی از مشتریان را به سمت شما بکشاند. ورزشکاران و افرادی که رژیم های خاص دارند، همیشه به دنبال یک تهیه غذای معتبر هستند.

برای پخت این نوع غذاها، استفاده از فرهای کامبی یا بخارپزهای صنعتی ضروری است تا مواد مغذی و طعم واقعی سبزیجات و پروتئین ها حفظ شود. وقتی در تبلیغات خود ذکر می کنید که غذاها با کمترین میزان روغن و با بهره گیری از تکنولوژی روز تجهیزات آشپزخانه تهیه می شوند، ارزش برند خود را در ذهن مشتری ارتقا می دهید.

9. برگزاری رویدادهای زنده و ایونت های موضوعی

رستوران فقط محلی برای غذا خوردن نیست، بلکه مکانی برای تجربه کردن است. برگزاری شب های موسیقی زنده، ایونت های تست منوی جدید یا مسابقات آشپزی کوچک، ایده برای جذب مشتری رستوران است که باعث می شود نام شما در دهان ها بچرخد. این رویدادها محتوای نابی برای اینستاگرام شما تولید می کنند.

حتی در یک تهیه غذا نیز می توانید ایونت های آنلاین برگزار کنید. مثلاً یک روز را به عنوان “روز غذای محلی” نام گذاری کنید و مراحل پخت یک غذای خاص را به صورت زنده پخش کنید. شفافیت در فرآیند پخت و استفاده از میزهای کار استیل براق و تجهیزات آماده سازی مدرن راکار در این ویدیوها، سطح بهداشت و حرفه ای بودن شما را به نمایش می گذارد.

بیشتر بخوانید: 20 ایده جذاب برای دکوراسیون کبابی (مدرن و سنتی)

10. راه اندازی سیستم نظرسنجی و بهبود مستمر

مشتریانی که احساس کنند نظرشان شنیده می شود، به برند شما وفادار می مانند. بلافاصله پس از ارسال غذا یا اتمام صرف غذا در رستوران، از طریق پیامک یا کدهای QR روی میز، نظر مشتری را جویا شوید. اگر شکایتی از کیفیت پخت یا سرد بودن غذا وجود دارد، سریعاً آن را ریشه یابی کنید.

بسیاری از مشکلات کیفیت غذا به فرسوده بودن تجهیزات برمی گردد. اگر کباب ها یکنواخت پخته نمی شوند یا دمای یخچال ها نوسان دارد، زمان آن رسیده است که با مراجعه به بخش محصولات سایت راکار، تجهیزات خود را نوسازی کنید. داشتن تجهیزات نو نه تنها کیفیت را بالا می برد، بلکه هزینه های تعمیر و نگهداری و مصرف انرژی را نیز به شدت کاهش می دهد.

11. بهینه سازی سیستم ارسال و دلیوری (نبض تهیه غذا)

برای یک واحد تهیه غذا، پیک و سیستم ارسال به منزله پیش خوان رستوران است. اولین برخورد فیزیکی مشتری با برند شما، از طریق پیک صورت می گیرد. برای جذب مشتری برای تهیه غذا، باید روی سرعت و کیفیت ارسال وسواس داشته باشید.

استفاده از باکس های حرارتی که دما را حفظ می کنند و جلوگیری از نشت روغن یا به هم ریختگی چیدمان غذا، از اصول اولیه است. اما ایده حرفه ای تر، استفاده از اپلیکیشن های اختصاصی یا وب سایت مستقیم برای سفارش دهی است. وقتی مشتری بتواند به راحتی و بدون معطلی پشت تلفن، سفارش خود را ثبت کند و کد رهگیری بگیرد، احتمال سفارش مجدد او چندین برابر می شود. در آشپزخانه، داشتن میزهای بسته بندی استیل و سیستم های طبقه بندی سفارشات که برند راکار آن ها را با بهترین کیفیت تولید می کند، مانع از بروز اشتباه در ارسال سفارشات می شود.

12. همکاری استراتژیک با کسب وکارهای مکمل

یک ایده برای جذب مشتری رستوران که هزینه کمی دارد اما بازدهی آن بالاست، همکاری با مشاغل نزدیک به شماست. اگر رستوران شما غذای سالم سرو می کند، با باشگاه های ورزشی منطقه قرارداد ببندید تا به اعضای خود تخفیف ویژه ارائه دهند. در مقابل، شما هم تبلیغ آن ها را در محیط خود قرار دهید.

این نوع بازاریابی که به بازاریابی تقاطعی معروف است، به ویژه در جذب مشتری برای تهیه غذا بسیار موثر است. شما می توانید با گل فروشی ها، کافی شاپ ها یا حتی فروشگاه های زنجیره ای محلی همکاری کنید تا بن های تخفیف شما را به مشتریان خود بدهند. این کار باعث می شود نام برند شما در سطح محله به عنوان یک کسب وکار فعال و معتبر شناخته شود.

13. طراحی دکوراسیون و استفاده از کانسپت آشپزخانه باز  (Open Kitchen)

مشتریان امروزی به شفافیت اهمیت می دهند. یکی از جذاب ترین ایده ها برای جذب مشتری رستوران، طراحی آشپزخانه به گونه ای است که بخشی از مراحل آماده سازی یا پخت در دیدرس مشتری باشد. مشاهده شعله های آبی اجاق های صنعتی، براقیت تجهیزات استیل و نظم آشپزخانه، حس اطمینان از بهداشت و کیفیت را منتقل می کند.

تجهیزات برند راکار با طراحی مدرن و بدنه تمام استیل ضد خش، نه تنها کارایی بالایی دارند بلکه از نظر بصری نیز بسیار شکیل هستند. وقتی مشتری می بیند که کباب های او روی یک گریل صنعتی استاندارد و تمیز پخته می شوند، ارزش بیشتری برای برند شما قائل می شود. این شفافیت، خود بهترین ابزار تبلیغاتی است و نیاز به ادعاهای کلامی را از بین می برد.

14. استفاده از قدرت تبلیغات کلیکی و گوگل ادز

اگر می خواهید در زمان کوتاهی شاهد جهش در آمار سفارشات باشید، تبلیغات پولی را نادیده نگیرید. ایده برای جذب مشتری رستوران در فضای آنلاین شامل هدف گیری کلمات کلیدی خاص در گوگل است. به عنوان مثال، وقتی کسی در منطقه شما عبارت “بهترین جوجه کباب” را جستجو می کند، نام شما باید در صدر نتایج باشد.

همچنین، استفاده از تبلیغات هدفمند در اینستاگرام بر اساس موقعیت جغرافیایی (Location-based Ads) به شما کمک می کند تا دقیقا به افرادی که در شعاع ۲ تا ۵ کیلومتری شما زندگی یا کار می کنند، دسترسی پیدا کنید. ارائه یک پیشنهاد ویژه مثل “اولین سفارش با ۲۰ درصد تخفیف” در این تبلیغات، نرخ تبدیل بسیار بالایی دارد.

15. وفادارسازی از طریق شخصی سازی تجربه مشتری

آخرین و شاید مهم ترین ایده برای جذب مشتری رستوران، شخصی سازی است. سعی کنید سلیقه مشتریان همیشگی خود را به خاطر بسپارید. اگر مشتری همیشه غذای خود را بدون تندی یا با دورچین خاصی سفارش می دهد، ثبت این نکته در سیستم و اعمال آن بدون یادآوری مجدد مشتری، حس فوق العاده ای به او می دهد.

در بخش جذب مشتری برای تهیه غذا، قرار دادن یک یادداشت دست نویس کوچک یا یک اشانتیون ساده مثل یک بسته نمک و فلفل با طراحی زیبا یا یک عدد شکلات داخل جعبه، تفاوت شما را با رقبا مشخص می کند. این جزئیات کوچک هستند که مشتری را به یک مبلغان برند شما تبدیل می کنند.

ایده برای جذب مشتری رستوران

معرفی جامع تجهیزات نگهدارنده و نظافتی راکار

برای حفظ استانداردهایی که در این ۱۵ ایده مطرح شد، بخش های دیگری از تجهیزات آشپزخانه صنعتی نیز نقش حیاتی ایفا می کنند. در وب سایت راکار، شما می توانید برای تکمیل زیرساخت خود از این دسته بندی ها بهره مند شوید:

تجهیزات برودتی و نگهداری

تداوم کیفیت غذا به کیفیت مواد اولیه بستگی دارد. یخچال های ایستاده، فریزرهای صنعتی و تاپینگ های ساندویچ و پیتزا برند راکار، با حفظ دمای دقیق و یکنواخت، از فساد مواد غذایی جلوگیری کرده و طعم اصلی آن ها را حفظ می کنند. سرمایه گذاری بر روی سیستم های برودتی باکیفیت، هزینه های ناشی از دورریز مواد غذایی را به شدت کاهش می دهد.

تجهیزات شستشو و بهداشت

هیچ تبلیغی به اندازه یک محیط آلوده نمی تواند کسب وکار شما را نابود کند. رعایت بهداشت در دید مشتری و بازرسان، نیازمند تجهیزاتی مثل ماشین ظرفشویی صنعتی، سینک های استیل ضد زنگ و ترولی های نظافتی است. محصولات راکار در این بخش با رعایت استانداردهای ارگونومیک، فرآیند نظافت را برای پرسنل آسان و سریع می کنند.

تجهیزات خط سلف سرویس

اگر ایده شما برای جذب مشتری رستوران بر پایه ارائه خدمات به ارگان ها یا رستوران های سلف سرویس است، کانترهای گرم و سرد راکار بهترین گزینه هستند. این تجهیزات علاوه بر نمایش زیبای غذا، دمای آن را در طول ساعات سرو ثابت نگه می دارند تا کیفیت غذا در آخرین لحظه با اولین لحظه تفاوتی نداشته باشد.

بیشتر بخوانید: طراحی کافی شاپ + ۴۰ ایده جذاب و اصول کلیدی

جمع بندی و مسیر پیش رو

جذب مشتری در صنعت غذا یک فرآیند مستمر است که از بازاریابی هوشمندانه شروع شده و به کیفیت پخت در آشپزخانه ختم می شود. هر ایده برای جذب مشتری رستوران که اجرا کنید، اگر با پشتیبانی تجهیزات حرفه ای همراه نباشد، تنها باعث ریزش مشتریان در درازمدت خواهد شد. برند راکار به عنوان تولیدکننده و تامین کننده ارشد تجهیزات آشپزخانه صنعتی، در کنار شماست تا نه تنها ظرفیت تولید خود را افزایش دهید، بلکه با رعایت استانداردهای جهانی، به برندی ماندگار تبدیل شوید.

در راکار، ما به این تجهیزات نه به عنوان محصولاتی مجزا، بلکه به عنوان اجزای یک سیستم هماهنگ و کارآمد نگاه می‌کنیم. تخصص ما، ترکیب فروش با مشاوره فنی است تا اطمینان حاصل کنیم هر دستگاه، از خط پخت و پز گرفته تا واحد شستشو، دقیقاً در جای درست خود قرار گرفته و بهترین بازدهی را دارد. این همان دانشی است که در خدمات مشاوره راه‌اندازی رستوران خود به کار می‌گیریم تا از اولین قدم، آشپزخانه‌ای سودآور و بی‌نقص برای شما بسازیم.

سوالات متداول

  1. بهترین ایده برای جذب مشتری رستوران در ماه های اول راه اندازی چیست؟

تمرکز بر سئو محلی و گوگل مپ به همراه ارائه تخفیف های افتتاحیه و همکاری با اینفلوئنسرهای محلی سریع ترین نتیجه را دارد. همچنین کیفیت تجهیزات باید از روز اول در بالاترین سطح باشد تا اولین تجربه مشتری مثبت باقی بماند.

  1. چگونه در جذب مشتری برای تهیه غذا با رقبای قدیمی رقابت کنیم؟

با تمرکز بر تمایز در بسته بندی، سرعت ارسال و ارائه منوهای رژیمی یا تخصصی که رقبا کمتر به آن پرداخته اند. استفاده از تجهیزات نوین که سرعت پخت را بالا می برند نیز یک مزیت رقابتی جدی است.

  1. آیا خرید تجهیزات گران قیمت برند راکار توجیه اقتصادی دارد؟

بله، تجهیزات باکیفیت باعث کاهش مصرف انرژی، کاهش نیروی انسانی و جلوگیری از خرابی مواد اولیه می شوند. این صرفه جویی در هزینه های جاری، در بلندمدت سودآوری شما را افزایش می دهد.

  1. نقش شبکه های اجتماعی در جذب مشتری برای تهیه غذا چقدر است؟

بیش از ۷۰ درصد مشتریان جدید از طریق تصاویر و ویدیوهای شبکه های اجتماعی با یک تهیه غذا آشنا می شوند. محتوای ویدیویی از آشپزخانه مجهز و بهداشتی بیشترین اعتماد را ایجاد می کند.

  1. برای افزایش فروش سازمانی چه تجهیزاتی ضروری است؟

داشتن دیگ های چلوپز و خورشت پز صنعتی با ظرفیت بالا، فرهای طبقه ای و کانوکشن، و خطوط بسته بندی ریلی برای بالا بردن تیراژ تولید بدون افت کیفیت ضروری است.

فروشگاه اینترنتی راکار
اخبار جدید را از دست ندهید!
برخی از مطالب مرتبط
آنچه در این مقاله میخوانید
فروشگاه اینترنتی راکار

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

16 − 8 =